プライバシーポリシー
東京都は、氏名、電子メールアドレス、電話番号、Cookie、IPアドレス、その他東京都が本ウェブサイトにおいて取得すると定めた情報など、個人を特定できる情報（以下「個人情報」という。）について、利用者の個人情報の保護の重要性を強く認識し、「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）及び関連する法令、ガイドライン等を遵守して、以下の方針に従い適切に管理・利用することにより、プライバシーの保護に努めます。
- 適用範囲について
- 本方針は、本ウェブサイトにおいてのみ適用され、本ウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトについては適用されません。リンク先における情報の取扱いについては、それぞれの組織の責任において行われることになります。
- 取得する個人情報および取得方法について
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オンラインフォームの利用
オンラインフォーム送信時に、ユーザーの氏名、メールアドレス、電話番号等の情報を収集します。 -
アクセス情報等の取得
ユーザーがアクセスした際に、利用端末のIPアドレス、閲覧ページ、その他東京都が本ウェブサイトにおいて取得すると定めた情報を取得する場合があります。 -
Cookieの使用
本ウェブサイトの利用状況を分析し、ユーザー体験の向上を目的として、Cookieを使用し、ユーザーの閲覧履歴や行動パターンに関する情報を収集することがあります。
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オンラインフォームの利用
- 個人情報の利用目的
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東京都は、個人情報の収集、利用および管理の安全性を確保し、取得した個人情報を以下に定める目的のために使用します。
- 本ウェブサイトにおけるサービスの提供および円滑な運営のため
- 利用状況の把握や、サービス改善・品質向上のため
- 利用者からのお問い合わせやご意見への対応のため
- その他個人情報取得時に明示した利用目的
- 個人情報の第三者提供
- 東京都が利用者から収集した情報のうち、個人を特定できる情報については、個人情報保護条例で定める場合を除き、事前に本人の同意なくこれを第三者に提供または開示しません。利用者の同意を得た場合及び法令が認める場合には、個人情報を第三者に提供することがあります。
- 個人情報の収集について
- 本ウェブサイトを通じて個人情報を収集する際は、収集目的を明示し、その目的を達成するために必要な範囲内で行うことを明らかにした上で、利用者ご本人の意思による情報の提供（登録）を受けることを原則とします。
- 委託
- 東京都は、本ポリシーの利用目的を達成するために、利用者の個人情報の取り扱いを第三者に委託することがあります。この場合、東京都は、適正な委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を委託先と取り交わし、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
- 安全管理措置
- 東京都は、東京都が取得し、又は取得しようとしている個人情報について、以下のとおり漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの適切な管理のための措置を講じています。
- 基本方針の策定
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- 個人情報の適正な取扱いを確保し、質問及び苦情処理の窓口をお知らせするため、個人情報保護方針を定めています。
- 個人データの取扱いに係る規律の整備
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- 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報取扱要領を策定
- 組織的安全管理措置
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- 個人データの取扱いに関する責任者を設置
- 個人データを取り扱う職員及び当該職員が取り扱う個人データの 範囲を明確化
- 法や内部規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理者への報告連絡体制を整備
- 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施
- 人的安全管理措置
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- 個人情報の取扱いに関する留意事項について、職員に定期的な研修を実施
- 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載
- 物理的安全管理措置
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- 個人情報を取り扱う区域において、職員の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施
- 個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じる
- 事業所内の移動を含め、個人情報を取り扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施
- 技術的安全管理措置
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- アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報の範囲を限定
- 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
- 情報システムへのアクセスには、認証強化を導入して不正利用を防止
- 個人情報を送受信する際は、SSL/TLS等の暗号化通信を用いて安全性を確保
- データの消失・毀損に備え、定期的なバックアップを実施して復旧体制を整備
- 個人情報の開示・訂正・利用停止等
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東京都は、本人またはその代理人から、当該保有個人データ又は第三者提供記録の開示の請求があったときは、次の場合を除き、遅滞なく回答します。なお、開示しない場合又は当該保有個人データが存在しない場合には、その旨を回答します。
- 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 東京都の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
開示等の請求に際してご提出いただく書面および請求の方法、ならび に開示等を請求いただいた方が本人または代理人であることのご確認の方法、手数料については、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。